FajarBorneo.com – PT Bank Central Asia Tbk. (BBCA) memberikan klarifikasi terkait gangguan pada layanan superapps yang dialami nasabah pada Minggu (31/8/2025). EVP Corporate Communication & Social Responsibility BCA, Hera F. Haryn, menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan tersebut.
“Saat ini sistem sudah berangsur normal. Kami mengimbau nasabah untuk mengecek aplikasi myBCA, BCA mobile, dan internet banking secara berkala,” ujar Hera.
Sebelumnya, sejumlah nasabah mengeluhkan saldo yang tidak muncul serta transaksi pembayaran yang gagal melalui aplikasi MyBCA. Keluhan tersebut ramai diperbincangkan di media sosial X, termasuk kasus saldo terpotong tanpa transaksi selesai dan kendala saat pembayaran di kasir.
